Médiation en entreprise – Bordeaux & Gironde
12/TROIS accompagne les entreprises, CSE, managers et salariés du Bordelais et de la Gironde (Libournais, Entre-deux-Mers, Sud Gironde, Bassin d’Arcachon, Médoc) dans la résolution amiable et confidentielle des conflits. La médiation permet de restaurer un dialogue constructif, d’apaiser les tensions et de préserver la qualité des relations professionnelles.
Formé à la facilitation et fort d’une expérience reconnue en entreprise, j’interviens en toute neutralité pour favoriser un climat de confiance et redonner aux acteurs la capacité de trouver ensemble des solutions durables.
La médiation : une alternative constructive aux conflits
Les tensions en entreprise peuvent naître de multiples sources : désaccords hiérarchiques, incompréhensions dans les équipes, conflits sociaux, difficultés liées à l’organisation du travail ou encore problématiques de risques psychosociaux (RPS). Dans ces contextes, la médiation en entreprise est une démarche efficace pour renouer le dialogue et rétablir un climat de coopération.
Contrairement à une procédure juridique, la médiation repose sur la confidentialité, l’écoute et la co-construction de solutions. Elle offre un espace sécurisé où chaque partie peut s’exprimer librement, favorisant ainsi une meilleure compréhension mutuelle et des accords durables.
Atouts de la médiation en entreprise
Confidentialité
Un cadre sécurisé pour libérer la parole.
Dialogue social
Favorise la reprise de la communication entre les parties.
Prévention
Évite l’escalade vers des situations contentieuses ou juridiques.
Souplesse
Des processus adaptés aux besoins spécifiques de chaque organisation.
Neutralité
Le médiateur ne prend pas parti, il facilite le dialogue.
Solutions durables
Les accords construits ensemble sont plus facilement appliqués.
Zones d’intervention
Nous intervenons sur l’ensemble du territoire girondin :
- Bordeaux Métropole et CUB
- Libournais et Haute Gironde
- Entre-deux-Mers et Sud Gironde
- Bassin d’Arcachon et Médoc
Grâce aux outils numériques, nous accompagnons également les entreprises de toute la région Nouvelle-Aquitaine et de France entière en combinant présentiel et distanciel.
Une approche globale pour la qualité de vie au travail
La médiation est un levier puissant pour renforcer la qualité de vie et les conditions de travail (QVCT). Elle s’intègre dans une démarche plus large de prévention des risques, de développement des compétences relationnelles et d’amélioration du climat social.
Chez 12/TROIS, nous combinons la médiation avec d’autres solutions complémentaires :
- Coaching individuel pour accompagner dirigeants, managers et salariés dans leurs défis professionnels.
- Formations à la prévention du harcèlement et des discriminations, essentielles pour sécuriser les environnements de travail.
- Ateliers et formations CSE pour renforcer le dialogue social et la capacité d’action des élus.
En intégrant ces dispositifs, l’entreprise développe une culture du respect, de l’écoute et de la coopération.
Questions fréquentes
La médiation est-elle confidentielle ?
Oui, la confidentialité est une règle fondamentale : rien n’est communiqué sans accord des participants.
En quoi la médiation diffère-t-elle d’une procédure juridique ?
La médiation privilégie l’échange et la recherche de solutions communes plutôt que la confrontation juridique.
À qui s’adresse la médiation ?
Aux salariés, managers, élus CSE et directions confrontés à des tensions relationnelles ou organisationnelles.
Combien de temps dure une médiation ?
Tout dépend de la complexité du conflit. En général, quelques séances suffisent pour parvenir à un accord.
Peut-on combiner médiation et coaching ?
Oui, la médiation traite les conflits collectifs, tandis que le coaching individuel soutient chaque acteur dans son évolution personnelle et professionnelle.