Diagnostic RPS en entreprise : analyse, prévention et performance durable

Diagnostics et Évaluations

Le diagnostic RPS (Risques Psychosociaux) permet d’identifier les facteurs de stress, de tensions et de souffrance au travail.
Réalisé par un intervenant agréé, il constitue une étape clé pour renforcer le bien-être des salariés, sécuriser la conformité légale et piloter une stratégie QVCT durable.

Pourquoi réaliser un diagnostic RPS ?

Les risques psychosociaux (RPS) regroupent stress, conflits de valeurs, surcharge, perte de sens, harcèlement ou tensions relationnelles.
Le diagnostic RPS vise à :

  • Identifier les facteurs de risques réels et perçus ;

  • Mesurer le climat social et la qualité de vie au travail ;

  • Aider la direction et le CSE à prioriser les actions ;

  • Intégrer les résultats au DUERP et au plan QVCT.

Objectif final : transformer les signaux faibles en leviers de prévention et de performance collective.

Un audit structuré en 5 phases

Phase 1 : cadrage et planification

  • Réunion de lancement et cadrage méthodologique

  • Analyse documentaire (DUERP, BDESE, fiches de poste, indicateurs RH)
    Livrables : convention de mission + plan de collecte

Phase 2 : collecte des données

  • Questionnaire RPS (INRS, ANACT, COPSOQ)

  • Entretiens individuels et collectifs avec un échantillon représentatif

  • Observation du travail réel
    Livrables : base de données qualitative et quantitative consolidée

Phase 3 : analyse et cartographie des risques

  • Analyse croisée des données

  • Classement selon les 6 familles INRS

  • Matrice Gravité × Fréquence × Maîtrise
    Livrables : rapport d’analyse intermédiaire + cartographie des risques

Phase 4 : restitution et plan d’action

  • Restitution orale et écrite à la direction / CSE

  • Construction d’un plan d’action primaire, secondaire, tertiaire
    Livrable : rapport complet + synthèse managériale + plan d’action priorisé

Phase 5 : suivi et consolidation (option)

  • Accompagnement au pilotage du plan d’action sur 6 mois

  • Ajustement, communication interne et indicateurs de progrès
    Livrables : rapport de suivi + tableau de bord d’évolution

Cadre légal et réglementaire

L’audit s’appuie sur les principales références :

  • Code du Travail : articles L.4121-1 à L.4121-5, L.1152-1 à L.1153-6, L.1142-2-1 ;

  • Accords Nationaux Interprofessionnels (ANI) de 2008 (stress) et 2010 (violences, harcèlement) ;

  • Circulaire DGT 2014/1 et Plan Santé au Travail 4 (2021–2025) ;

  • Modèles INRS, ANACT, Karasek, Siegrist, COPSOQ.

Le diagnostic RPS répond à l’obligation légale d’évaluer les risques professionnels et d’assurer la santé physique et mentale des salariés (art. L.4121-1 du Code du travail).

Livrables de l’audit RPS

  • Rapport complet d’audit

  • Cartographie des risques par service ou métier

  • Synthèse managériale (10 slides)

  • Plan d’action de prévention intégré au DUERP

  • Recommandations QVCT et communication interne

Options et prestations associées 

Atelier de sensibilisation RPS & QVCT

Formation Référent harcèlement

Formation Managers – Prévenir les RPS

Accompagnement à la mise à jour du DUERP

Tarification et conditions

  • Tarif : selon effectif et périmètre

  • Durée moyenne : 5 à 8 semaines

  • Entreprises assujetties OETH : déduction possible jusqu’à 30 %

Pourquoi choisir 12/TROIS ?

  • Intervenant agréé DREETS, certifié IAF, accrédité France Santé Travail

  • Approche quantitative, qualitative et systémique

  • Intégration directe dans le DUERP et la QVCT

  • Suivi opérationnel sur 6 mois inclus (en option)

  • Expertise croisée : RPS / QVCT / Dialogue social / Performance

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