Diagnostic RPS en entreprise : analyse, prévention et performance durable

Diagnostics et Évaluations

Identifier les risques psychosociaux, comprendre leurs causes et définir un plan de prévention adapté à votre entreprise.

Un diagnostic RPS (risques psychosociaux) est une analyse structurée des facteurs de stress, de tension et de souffrance au travail dans une organisation. Mené par un intervenant extérieur, il combine questionnaires, entretiens et observation du travail réel, puis aboutit à une cartographie des risques par service ou par métier et à un plan d’action priorisé, intégré au DUERP. 12/TROIS le réalise en 5 à 8 semaines, à Bordeaux, en Nouvelle-Aquitaine et partout en France.

Le diagnostic RPS 12/TROIS en bref

Pour qui	Dirigeants, DRH, CSE, collectivités et associations
Durée	5 à 8 semaines
Méthodes	Questionnaires (INRS, ANACT, COPSOQ), entretiens, observation du travail réel
Livrables	Rapport complet, cartographie des risques, synthèse managériale, plan d’action intégré au DUERP
Suivi	Accompagnement de 3 à 6 mois en option
Lieux	Sur site (Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine) ou à distance

Dans quelles situations réaliser un diagnostic RPS ?

Les risques psychosociaux (RPS) regroupent stress, conflits de valeurs, surcharge, perte de sens, harcèlement ou tensions relationnelles. Le diagnostic RPS vise à :

Identifier les facteurs de risques réels et perçus
Mesurer le climat social et la qualité de vie au travail
Aider la direction et le CSE à prioriser les actions
Intégrer les résultats au DUERP et au plan QVCT.

Objectif final : transformer les signaux faibles en leviers de prévention et de performance collective.

Quand réaliser un diagnostic RPS ?

Un diagnostic RPS devient pertinent lorsque votre entreprise constate :

des tensions récurrentes entre collaborateurs ou avec le management
une dégradation du climat social ou des difficultés de dialogue
une surcharge de travail ou des difficultés d’organisation persistantes
des signaux d’alerte liés à l’absentéisme ou aux conditions de travail
des changements organisationnels qui soulèvent des questions sur la santé au travail.

Ce diagnostic permet de comprendre les facteurs qui contribuent aux difficultés, plutôt que de se limiter aux symptômes, afin de définir des mesures de prévention adaptées.

Réalisé par un IPRP (Intervenant en Prévention des Risques Professionnels) enregistré auprès de la DRETTS, il constitue une étape clé pour renforcer le bien-être des salariés, sécuriser la conformité légale et piloter une stratégie QVCT durable.

Que recherche un diagnostic RPS ?

L’analyse peut notamment porter sur :

la charge et l’organisation du travail ;
l’autonomie et les marges de manœuvre ;
les relations professionnelles ;
les situations de conflit ;
les exigences émotionnelles ;
les changements organisationnels ;
les ressources disponibles ;
les facteurs pouvant contribuer au stress ou au désengagement.

Un audit structuré en 5 phases

Phase 1 : cadrage et planification

Réunion de lancement et cadrage méthodologique
Analyse documentaire (DUERP, BDESE, fiches de poste, indicateurs RH)
Livrables : convention de mission + plan de collecte

Phase 2 : collecte des données

Questionnaire RPS (INRS, ANACT, COPSOQ)
Entretiens individuels et collectifs avec un échantillon représentatif
Observation du travail réel
Livrables : base de données qualitative et quantitative consolidée

Phase 3 : analyse et cartographie des risques

Analyse croisée des données
Classement selon les 6 familles INRS
Matrice Gravité × Fréquence × Maîtrise
Livrables : rapport d’analyse intermédiaire + cartographie des risques

Phase 4 : restitution et plan d’action

Restitution orale et écrite à la direction / CSE
Construction d’un plan d’action primaire, secondaire, tertiaire
Livrable : rapport complet + synthèse managériale + plan d’action priorisé

Phase 5 : suivi et consolidation (option)

Accompagnement au pilotage du plan d’action sur 6 mois
Ajustement, communication interne et indicateurs de progrès
Livrables : rapport de suivi + tableau de bord d’évolution

Cadre légal et réglementaire

L’audit s’appuie sur les principales références :

Code du Travail : articles L.4121-1 à L.4121-5, L.1152-1 à L.1153-6, L.1142-2-1 ;
Accords Nationaux Interprofessionnels (ANI) de 2008 (stress), 2010 (violences, harcèlement), 2013 (bien-être, articulation entre vie professionnelle et vie privée), 2015 (droit à la deconnexion), 2020 (télétravail), 2021 (Loi santé au travail), 2024 (emploi des séniors), 2025 (transitions professionnelles)
Plan Santé au Travail 5 (2026–2030) ;
Modèles INRS, ANACT, Karasek, Siegrist, COPSOQ.

Le diagnostic RPS répond à l’obligation légale d’évaluer les risques professionnels et d’assurer la santé physique et mentale des salariés (art. L.4121-1 du Code du travail).

DUERP et risques psychosociaux (RPS)

Les risques psychosociaux font partie des risques professionnels à prendre en compte lorsqu’ils sont présents dans les situations de travail.

L’analyse des RPS peut être intégrée à la démarche DUERP afin d’identifier les facteurs de risques et de construire des actions de prévention adaptées.

Livrables de l’audit RPS

Rapport complet d’audit
Cartographie des risques par service ou métier
Synthèse managériale (10 slides)
Plan d’action de prévention intégré au DUERP
Recommandations QVCT et communication interne

Options et prestations associées

Formation Référent harcèlement

Formation Managers – Prévenir les RPS

Mise en place du DUERP et du Référent Sécurité

Tarification et conditions

Tarif : selon effectif et périmètre
Durée moyenne : 5 à 8 semaines
Entreprises assujetties OETH : déduction possible jusqu’à 30 %

Pourquoi choisir 12/TROIS ?

IPRP enregistré auprès de la DREETS, certifié IAF, accrédité France Santé Travail
Approche quantitative, qualitative et systémique
Intégration directe dans le DUERP et la QVCT
Suivi opérationnel sur 6 mois inclus (en option)
Expertise croisée : RPS / QVCT / Dialogue social / Performance

Diagnostic RPS

Veuillez remplir le formulaire, en précisant le secteur d’activité, le nombre de salariés, de site(s) ainsi que le lieu géographique et la période souhaitée.

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Diagnostic RPS en Gironde et en Nouvelle-Aquitaine

Depuis Pessac, 12/TROIS réalise des interventions sur site en Nouvelle-Aquitaine. Le périmètre et les modalités de chaque mission sont définis selon la localisation de l’entreprise, ses besoins et les conditions d’intervention. Vous rencontrez des tensions dans vos équipes, des difficultés managériales ou des signaux d’alerte concernant les conditions de travail ? Un premier échange permet de préciser votre situation, de déterminer si un diagnostic RPS est adapté et de cadrer une proposition d’intervention.

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Pour préparer cet échange, indiquez votre entreprise, sa localisation, son effectif approximatif et les difficultés que vous souhaitez analyser.

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Après le diagnostic RPS :

Formation RPS | Formation QVCT | Médiation

M. Blanpain est intervenu chez nous pour un diagnostic RPS et également pour une médiation entre un manager et un collaborateur.
Son approche est à la fois pragmatique et humaine.
Sa médiation a abouti à un accord et le diagnostic RPS nous a permis d’engager des actions correctives.
Je recommande sans hésitation le cabinet 12/TROIS.

Jacques Meulin

Gérant, Bâtiment & Constructions

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un diagnostic RPS ?

Un diagnostic RPS est-il obligatoire ?

L’employeur doit évaluer l’ensemble des risques, psychosociaux compris, et les consigner dans le DUERP (articles L.4121-1 et suivants, R.4121-1). Un « diagnostic RPS » spécifique n’est pas imposé en tant que tel, mais il est la méthode la plus solide pour documenter cette partie du DUERP.

Dans quels cas faire un diagnostic RPS ?

Hausse des tensions, conflits, absentéisme, difficultés managériales, climat dégradé, surcharge, réorganisation.

Combien de temps dure un diagnostic RPS ?

Entre 5 et 8 semaines en moyenne, selon l’effectif et le périmètre.

Quelle est la différence entre RPS, QVCT et DUERP ?

Les RPS sont les risques, la QVCT est la démarche de prévention globale, et le DUERP est le document qui les consigne. Le diagnostic alimente les deux autres.